FAQ - Questions Fréquemment Posées

Si vous venez d’acheter votre système Berkey® et que les filtres filtrent à peine l’eau, le problème est généralement dû à une tension élevée de l’eau.
Cette tension d’eau élevée empêche l’air d’être purgé des micropores des nouveaux éléments filtrants. Vos éléments Black Berkey® doivent être amorcés pour purger cet air et permettre à l’eau de les traverser. Un élément d’amorçage beige et des instructions d’amorçage sont inclus avec vos éléments Black Berkey®. Veuillez retirer vos éléments de l’unité, amorcer vos éléments, puis les réinstaller dans votre unité. Cela devrait résoudre le problème du débit lent. Si le débit ralentit considérablement à tout moment pendant la durée de vie des éléments, le problème peut être facilement résolu par un nouveau nettoyage des éléments. Ce qui fait typiquement que les éléments s’égouttent lentement est la turbidité et les sédiments obstruant les micropores des éléments filtrants. Retirez simplement les éléments de votre système et frottez l’extérieur de chaque élément avec le côté vert d’une éponge ou une brosse à dents rigide. Frottez une section de l’élément jusqu’à ce que vous voyiez un peu de noir sur les pads, puis passez à la section suivante. Ce processus simple ne devrait prendre que quelques minutes. Réamorcez chaque élément, puis réinstallez-le dans votre appareil. Votre débit doit être restauré. (N’utilisez jamais de savon ou de détergents)

Veuillez vérifier ce qui suit :

• Les écrous à ailettes sont-ils bien fixés ? Veuillez ne pas serrer les écrous à oreilles avec des outils ; ils doivent être serrés à la main pour un ajustement parfait, mais pas plus. Si les écrous à ailettes sont trop serrés, cela pourrait entraîner un dénuement du filetage de la tige, empêchant ainsi une étanchéité correcte.
• Utilisez-vous un « colorant alimentaire rouge » ou une autre couleur ou type de couleur ? Le colorant alimentaire rouge est le seul type recommandé pour ce test.
• La rondelle de la tige est-elle située à l’intérieur de la chambre supérieure et l’écrou à oreilles est-il fixé au bas ? Si la rondelle se trouve à l’extérieur de la chambre avec l’écrou à ailettes, vous ne disposerez pas d’un joint approprié, ce qui entraînera l’échec de votre système. Placez la rondelle à l’intérieur de la chambre supérieure et relancez le test.
• Les bouchons de blocage obturent-ils correctement les trous non utilisés sans éléments ? Les bouchons sont-ils bien serrés avec une rondelle de chaque côté ? Si les bouchons fuient, le test échouera. Serrez les bouchons plus fermement et relancez le test.
• Est-ce que vous re-testez un élément que vous pensez avoir échoué au test ? Si c’est le cas, rincez et réamorcez d’abord l’élément. De plus, assurez-vous de verser l’excès d’eau dans le réservoir inférieur. En outre, si vous utilisez la chambre inférieure pour capter de l’eau, faites passer de l’eau propre dans l’embout mâle pour la nettoyer également. Vous êtes maintenant prêt à répéter le test.
• Si vous avez tout fait et que vous avez toujours un filtre qui échoue au test de colorant rouge, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle.

Commencez par calculer la quantité d’eau dont vous avez besoin par jour :

• Utilisation typique : (nombre de personnes dans votre foyer) X (2 litres par jour et par personne)

Une famille de quatre personnes consomme généralement environ 8 litres par jour pour la boisson et la cuisine. Choisissez ensuite la taille du système :

• Travel Berkey (5,7 litres) ~ 1-2 personnes
• Big Berkey (8,5 litres) ~ 1-4 personnes
• Royal Berkey (12,3 litres) ~ 2-6 personnes
• Imperial Berkey (17 litres) ~ 4-8 personnes ou +
• Crown Berkey (22,7 litres) ~ 4-12 personnes ou +

Lorsque vous achetez des articles de remplacement, veillez à n’acheter que des produits Berkey® authentiques auprès d’un revendeur Berkey® agréé. Certains produits disponibles en ligne peuvent prétendre fonctionner comme des produits Berkey® ou leur ressembler. Nous conseillons aux clients de se méfier des déclarations marketing vagues qui ne mentionnent pas de contaminants spécifiques, ni ne révèlent le pourcentage exact de réduction mesuré par des tests. Les produits Berkey® sont la référence en matière de filtration de l’eau par gravité.

La durée de vie des éléments filtrants Black Berkey® se mesure en litres filtrés, pas en années : jusqu’à 6 000 gallons, soit environ 22 700 litres pour chaque paire d’éléments.
Le nombre d’années n’est qu’une estimation qui dépend de votre consommation. À titre indicatif, pour une famille de 4 personnes consommant environ 10 litres par jour, une paire dure 5 ans et plus. Un foyer plus petit atteindra facilement 8 à 10 ans.
La capacité augmente avec chaque paire supplémentaire, car le travail est réparti entre les éléments : deux paires filtrent jusqu’à 45 400 litres, trois paires jusqu’à 68 100 litres.
Astuce : notez la date de mise en service de vos éléments et estimez votre consommation quotidienne pour anticiper leur remplacement.

Il est fort probable que les éléments doivent être nettoyés ou amorcés correctement. Cela peut être fait en frottant les éléments avec une éponge verte (ou quelque chose de similaire) sous l’eau courante, puis en les réamorçant.

Si vous laissez le système sans surveillance pendant 3 à 4 jours ou moins, retirez les éléments de la chambre supérieure et vidangez toute l’eau qu’ils contiennent. Une fois égouttés, placez-les dans un sac scellable pendant que le charbon est encore humide et faites sortir l’air du sac. Rangez les éléments à l’avant de votre réfrigérateur pour maintenir la fraîcheur sans les exposer aux températures plus froides à l’arrière du réfrigérateur. Conservez les éléments de cette façon pendant deux semaines maximum. Réamorcez les éléments avant de les réinstaller dans votre système Berkey®.
Si vous stockez vos éléments pendant plus de 3-4 jours, retirez-les et séchez-les soigneusement. Vous pouvez le faire en les plaçant sur un rebord de fenêtre exposé au soleil pendant 1 à 2 jours ou en les séchant avec le Black Berkey Primer™. Une fois secs, stockez les éléments dans un sac scellable à température ambiante. Les éléments auront une durée de vie indéfinie tant qu’ils sont stockés de cette façon. Réamorcez les éléments avant de les réinstaller dans votre système Berkey®.

Les éléments filtrants Black Berkey® peuvent augmenter légèrement le niveau de pH de l’eau filtrée, qui devient un peu plus alcaline. Le niveau exact dépend de divers facteurs, dont le pH de votre eau avant filtration.

Les microplastiques sont de petites particules de plastique pouvant se retrouver dans l’eau potable. Les études de référence sur le sujet portent sur des particules d’environ 2,5 microns et plus (un micron est un millionième de mètre ; à titre de comparaison, un globule rouge mesure environ 5 microns et un cheveu environ 75 microns).
Les micropores des éléments Black Berkey® sont nettement plus fins que ces particules, ce qui leur permet de retenir ce type de contaminants présents dans l’eau du robinet.

Le glyphosate est un herbicide non sélectif, principalement rejeté dans l’environnement par les eaux de ruissellement agricoles. Les éléments filtrants Black Berkey® réduisent le glyphosate dans votre eau de plus de 75 %, au-delà des limites de détection des laboratoires.
Retrouvez nos tests sur le glyphosate ici

Les éléments Black Berkey® réduisent fortement la présence de chlordécone dans l’eau, comme le montrent les analyses réalisées en laboratoire.
Voir nos tests réalisés en laboratoire ici

Les éléments filtrants Black Berkey® n’ont pas nécessairement besoin d’être nettoyés à chaque nettoyage des cuves Berkey®. Toutefois, cela peut varier en fonction de votre région et de votre eau. Si votre eau est particulièrement chargée en sédiments (canalisations anciennes, travaux sur le réseau), un nettoyage plus fréquent des éléments peut être nécessaire.
Quand est-il temps de nettoyer vos filtres ?
Le nettoyage des éléments doit être effectué lorsque le débit diminue considérablement.
Vous pouvez aussi envisager de nettoyer vos éléments à intervalle régulier, par exemple tous les 6 mois. L’avantage est de ne jamais rencontrer de débit lent. Le nettoyage régulier des éléments est à votre discrétion : c’est une suggestion, pas une exigence.
Comment nettoyer vos filtres ?

• Commencez par vider et démonter les éléments filtrants Black Berkey® de l’appareil Berkey®. Utilisez un tampon de nettoyage semblable à une éponge verte ou une brosse à dents rigide et frottez doucement l’extérieur des éléments sous l’eau froide.
• Réamorcez les filtres.
• Remontez les éléments filtrants Black Berkey® dans l’unité Berkey®.
• Enfin, remplissez votre unité Berkey® et effectuez un test de colorant rouge comme décrit dans les instructions pour vous assurer que les éléments sont efficaces.

Si vous utilisez actuellement un système d’adoucissement de l’eau, nous vous recommandons vivement d’utiliser de l’eau prélevée avant l’adoucisseur plutôt que de faire passer de l’eau adoucie dans vos éléments Black Berkey®.

ÉLÉMENTS FILTRANTS BLACK BERKEY®
SPÉCIFICATIONS DE FILTRATION
Les éléments filtrants Black Berkey® ont été testés par des laboratoires indépendants pour réduire ou éliminer les contaminants listés ci-dessous dans l’eau du robinet :
TRIHALOMÉTHANES – Réduits à > 99,8 %
(sous les limites détectables du laboratoire) :
Bromodichlorométhane ; Bromoforme ; Chloroforme ; Dibromochlorométhane.
CHLORE ET DÉRIVÉS
Réduits sous les limites détectables du laboratoire : chloramine ; chlorure ; chlore résiduel (chlore résiduel total) ; chlore libre.
MÉTAUX LOURDS (NIVEAUX DE pH ÉLEVÉS ET BAS)
Aluminium (> 99 %) ; Antimoine (> 99,9 %) ; Baryum (> 80 %) ; Béryllium (> 99,9 %) ; Bismuth (> 99,9 %) ; Cadmium (> 99,7 %) ; Cobalt (> 95 %) ; Chrome (> 99,9 %) ; Chrome 6 (> 99,85 %) ; Cuivre (> 99,9 %) ; Fer (> 99,9 %) ; Plomb (> 99,9 %) ; Mercure (> 99,9 %) ; Molybdène (> 90 %) ; Nickel (> 99,9 %) ; Vanadium (> 87,5 %) ; Zinc (> 99,9 %).
RÉSIDUS PHARMACEUTIQUES – Réduits à > 99,9 %
Acétaminophène ; Caféine ; Carbamazépine ; Ciprofloxacine HCl ; Érythromycine USP ; Sulfaméthoxazole ; Triméthoprime ; Bisphénol A ; Diclofénac sodique ; 4-para-nonylphénol ; 4-tert-octylphénol ; Primidone ; Progestérone ; Gemfibrozil ; Ibuprofène ; Naproxène sodique ; Triclosan.
La liste complète des tests publiables est disponible sur la base de connaissances Berkey : berkeywaterkb.com/black-berkey-elements-test-results

Non. Ces systèmes ne sont pas adaptés pour filtrer l’eau de mer, qui nécessite un dessalinisateur.
En effet, les Berkey® laissent passer les minéraux, et donc le sel. Les systèmes Berkey® sont conçus pour filtrer l’eau du robinet, non les eaux salées ou sucrées.

Un TDS mesure la quantité totale d’ions chargés mobiles, y compris les minéraux, les sels ou les métaux dissous dans un volume donné d’eau. Il est faux de conclure que le TDS est lié à la pureté de l’eau et à la qualité du système de filtration. Si la mesure d’un système de filtration d’eau était sa capacité à produire du H2O pur, alors peut-être que ce serait correct. Mais les gens ont besoin de minéraux pour vivre. Un système de filtration de qualité doit retenir les éléments indésirables tout en laissant les éléments utiles tels que les minéraux. Les éléments Black Berkey® sont conçus pour laisser les minéraux sains et bénéfiques dans votre eau et pour retenir les métaux lourds indésirables tels que le plomb et le mercure, ainsi que les minéraux sédimentaires tels que l’oxyde de fer et l’aluminium.